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faq

1 • COS’E’ LA SERRATURIERE CARD?

2 • A COSA SERVE LA SERRATURIERE CARD?

3 • CHI VIENE A CASA MIA AD ESEGUIRE L’INTERVENTO?

4 • DOVE POSSO ACQUISTARE LA SERRATURIERE CARD?SE NON LA TROVO NEL NEGOZIO VICINO A CASA COME POSSO FARE?

5 • POSSO RIUTILIZZARE LA SERRATURIERE CARD DOPO AVERE GIA’ USUFRUITO DEL SERVIZIO?

6 • PERCHE’ IN ALCUNI SPOT PUBBLICITARI CHE HO VISTO MI SUGGERITE DI NON GETTARE LA SERRATURIERE CARD DOPO AVERLA USATA?

7 • COS’E’ INCLUSO NEL PREZZO DI EURO 149,90 DELLA SERRATURIERE CARD?

8 • ESISTE UN LISTINO PREZZI GUIDA CUI FARE RIFERIMENTO PER OPERE DI PRONTO INTERVENTO PARAGONABILI AGLI INTERVENTI OFFERTI CON LA SERRATURIERE CARD?

9 • COS’E’ LA PROMOZIONE SAFETY MIDI?

10 • POSSO RICHIEDERE LA PROMOZIONE SAFETY MIDI ANCHE IN UN SECONDO TEMPO, DOPO AVERE GIA’ USUFRUITO DEL SERVIZIO DI PRONTO INTERVENTO PER APERTURA PORTA?

11 • COSA SIGNIFICA AGGIORNAMENTO DELLA SERRATURA?

12 • PERCHE’ NEL PREZZO DELLA CARD NON AVETE GIA’ INCLUSO IL COSTO DELLA SERRATURA O DEL CILINDRO?

13 • QUALORA PER COMPLETARE L’INTERVENTO FOSSE NECESSARIO APPROVVIGIONARSI DI UNA CHIUSURA, CILINDRO O SERRATURA, DEVO PROVVEDERE NECESSARIAMENTE IO ALL’ACQUISTO?

14 • SONO UN SOGGETTO GIURIDICO, IN POSSESSO DI PARTITA IVA, POSSO ACCEDERE AI SERVIZI DELLA SERRATURIERE CARD? OPPURE E’ UN’OFFERTA RIVOLTA SOLO AI PRIVATI?

 

1 • COS’E’ LA SERRATURIERE CARD?

La serraturiere card è un innovativo servizio a prezzo forfettario, IVA già inclusa, prenotabile previo l’acquisto di una card sul cui retro vi è un codice pin monouso coperto da vernice scratch off. Lo dice il clam contenuto nel logo del servizio, Serraturiere Pronto anche nel prezzo. Finalmente un pronto intervento professionale senza brutte sorprese. Il possessore della card (che può essere anche persona diversa da chi ha acquistato la card), ha diritto a prenotare il servizio di pronto intervento 24h lavorative, mezzo telefonata al numero 3312896912 (lasciando il vostro numero di telefono una operatrice vi ricontatterà immediatamente permettendovi di risparmiare anche sul costo della telefonata) oppure inviando il modulo prenotazione che il negoziante vi ha consegnato in fase d’acquisto insieme alla vostra serraturiere card alla mail serraturiere@alice.it.

 

2 • A COSA SERVE LA SERRATURIERE CARD?

La serraturiere card è utile in tutti questi casi:

a - La vostra porta, portoncino è bloccata. Noi la apriamo!

b - Avete smarrito le chiavi di casa. Noi interveniamo così da non consentire a estranei di accedere al vostro ingresso con le vostre chiavi!

c - Non vi sentite sicuri e volete migliorare la sicurezza della vostra porta. Noi valutiamo gli interventi necessari da fare e vi proponiamo le nostre soluzioni!

d - Avete una porta blindata ma la serratura è antecedente al 2011? Da quella data in poi le maggiori case produttrici di serrature hanno immesso sul mercato sistemi intercambiabili per migliorare la sicurezza delle attuali serrature che sono diventate facili da aprire per i ladri. Noi aggiorniamo la tua serratura e la rendiamo sicura!

e - Desiderate fare un dono speciale a una persona cara facendole capire quanto è importante per voi?Noi vi suggeriamo l’acquisto della serraturiere card, regalare sicurezza non ha prezzo!

 

3 • CHI VIENE A CASA MIA AD ESEGUIRE L’INTERVENTO?

Stai sereno. Al tuo domicilio arriverà sempre un artigiano che ha i requisiti professionali e morali controllati. Facciamo una serie di severe ed attente verifiche prima di iniziare la collaborazione con un nuovo artigiano, ovvero prima di inserirlo nel network serraturiere verifichiamo: la sua regolarità contributiva, il suo casellario penale, i suoi requisiti professionali. Operiamo con copertura assicurativa. Non affidarti a indubbi maneggioni tuttofare, non mettere a rischio la tua sicurezza!

 

4 • DOVE POSSO ACQUISTARE LA SERRATURIERE CARD? SE NON LA TROVO NEL NEGOZIO VICINO A CASA COME POSSO FARE?

Le card sono in distribuzione e vendute presso i negozi che sono nostri rivenditori autorizzati (tabaccherie, centri per la duplicazione delle chiavi ecc). Qualora non la trovassi nel punto vendita vicino alla tua abitazione, chiedi al tuo negoziante di fiducia di rifornirsi e nel frattempo puoi telefonarci al numero 3312896912, ti metteremo in diretto contatto con l’artigiano serraturiere della tua zona.

 

5 • POSSO RIUTILIZZARE LA SERRATURIERE CARD DOPO AVERE GIA’ USUFRUITO DEL SERVIZIO?

La serraturiere card ha un codice PIN che è monouso, una volta utilizzata per richiedere uno degli interventi di cui al punto due delle FAQ, non può più essere utilizzata per richiedere un nuovo intervento.

 

6 • PERCHE’ IN ALCUNI SPOT PUBBLICITARI CHE HO VISTO MI SUGGERITE DI NON GETTARE LA SERRATURIERE CARD DOPO AVERLA USATA?

Ti consigliamo di non gettarla, e tenerla con te, perché potresti essere raggiunto dalla fortunata offerta di una delle nostre operatrici telefoniche, che ti donerà uno speciale codice che se abbinato alla card, ti darà diritto a uno sconto dello stesso valore di facciata della card, in altre parole avrai diritto a uno sconto di euro 149.90 (iva inclusa) sull’acquisto di una nuova porta blindata da spendere presso il rivenditore presentato. Lo sconto non è cumulabile con eventuali altri sconti o promozioni offerte dal rivenditore. L’offerta è reale, ed è possibile perché sponsorizzata. Non è necessario che tu dichiari di essere titolare dello sconto, lo potrai esibire anche dopo avere ricevuto il preventivo, o prima di pagare. Uno sconto vero, uno sconto trasparente, uno sconto importante! La serraturiere card ti permette di risparmiare due volte. La prima volta perché puoi contare su un prezzo forfait ragionevole; la seconda volta perché ti consente di usufruire di uno sconto sostanzioso e soprattutto reale per l’acquisto di una nuova porta blindata. Ricorda, la serraturiere card è al portatore, anche il nuovo sconto per l’acquisto della blindata è al portatore ed è valido per chi può esibire la card unitamente al nuovo codice promozionale.

 

7 • COS’E’ INCLUSO NEL PREZZO DI EURO 149,90 DELLA SERRATURIERE CARD?

Il prezzo di euro 149.90 include: diritto di chiamata (dalle ore 9.00 alle 20.00 lun-sabato, esclusi feriali e festivi), rimborso trasferta, intervento di apertura ogni tipo di cilindro o serratura, IVA. In questo periodo è abbinata anche la promozione Safety midi, perciò è incluso anche l’intervento di sostituzione, controllo e aggiornamento della serratura qualunque sia il numero di ore che l’artigiano impiega. Tutto a soli euro 149,90 IVA inclusa!

 

8 • ESISTE UN LISTINO PREZZI GUIDA CUI FARE RIFERIMENTO PER OPERE DI PRONTO INTERVENTO PARAGONABILI AGLI INTERVENTI OFFERTI CON LA SERRATURIERE CARD?

Sì certamente, l’associazione di categoria ha depositato presso le maggiori associazioni dei consumatori un listino prezzi Max che vuole essere una guida per il consumatore, che molto spesso si trova a dovere affrontare fatture a grandi cifre e non sa come difendersi.

Ecco i prezzi IVA inclusa, aggiornati al 2015:

 

DIRITTO CHIAMATA EURO

1 - Diurno 8.30 - 19.00

Euro 35,00

2 - Serale 19.01 – 24.00

Euro 80,00

3 - Notturno 24.01 – 8.29

Euro 120,00

4 - Sabato e Festivi

Euro 80,00

 

RIMBORSO TRASFERTA FUORI COMUNE EURO

5 Costo a chilometro

Euro 0,60

6 Costo orario di viaggio

Euro 60,00

 

INTERVENTO DI SOLA APERTURA EURO

 

7 Cilindro di sicurezza

Euro 70,00

8 Cilindro di sicurezza con protezione

Euro 190,00

9 Cilindro a pompa

Euro 190,00

10 Serratura a doppia mappa

Euro 190,00

11 Cilindro estero a pompa

Euro 190,00

12 Apertura auto

Preventivo

13 Apertura casseforti

Preventivo

 

COSTO ORARIO SOSTITUZIONE O INSTALLAZIONE CHIUSURE EURO

15 Diurno 8.30 - 19.00

Euro 60,00

Sono sempre esclusi i materiali forniti e l'IVA.

ATTENZIONE QUESTO NON E' IL LISTINO PREZZI ADOTTATO DALLA NOSTRA AZIENDA, BENSI IL LISTINO PREZZI MASSIMI PROPOSTO DALL'ASSOCIAZIONE DI CATEGORIA, E VALUTATO CORRETTO DA PARTE DELL'ASSOCIAZIONE A DIFESA DEI CONSUMATORI.

 

9 • COS’E’ LA PROMOZIONE SAFETY MIDI?

La promozione Safety Midi, include allo stesso prezzo di euro 149,90 (IVA inclusa), anche l’intervento di sostituzione o installazione di nuova chiusura, o controllo e aggiornamento della stessa a prescindere dal numero di ore che l’artigiano ci impiega. Sono esclusi solo i beni.

 

10 • POSSO RICHIEDERE LA PROMOZIONE SAFETY MIDI ANCHE IN UN SECONDO TEMPO, DOPO AVERE GIA’ USUFRUITO DEL SERVIZIO DI PRONTO INTERVENTO PER APERTURA PORTA?

No, il bonus incluso nella promozione Safety Midi va speso in concomitanza alla richiesta di apertura porta. Se ti trovassi già nella situazione di avere necessità del pronto intervento per aprire la porta, ti conviene approfittare della serraturiere card e della promozione safety midi e fare intervenire l’artigiano chiedendogli di aggiornare la tua serratura.

 

11 • COSA SIGNIFICA AGGIORNAMENTO DELLA SERRATURA?

Le serrature e i cilindri antecedenti al 2011 purtroppo sono obsoleti in termini di sicurezza poiché i ladri hanno individuato come violarli con manipolazioni quali il bumping. Le case produttrici hanno tuttavia fatto ricerca e prodotto nuovi sistemi studiati per contrastare i tentativi di apertura senza scasso. Questi congegni s’installano spesso senza sostituire completamente la chiusura. Ci sono inoltre anche soluzioni per migliorare ulteriormente la sicurezza e rafforzare la chiusura e la porta come: asta block, defender, catenacci e spioncini.

 

12 • PERCHE’ NEL PREZZO DELLA CARD NON AVETE GIA’ INCLUSO IL COSTO DELLA SERRATURA O DEL CILINDRO?

Ci sono in commercio diversi marchi e modelli di chiusure e i prezzi sono diversi e variano anche di molti euro a seconda che si tratti di un economico cilindro fino ai più costosi: cilindro speciale, serratura a doppia mappa. Inoltre, qualora desideriate migliorare la sicurezza della vostra porta ci sono altri beni come il defender, l’asta block, il catenaccio ecc. e anche in tale caso i prezzi sono svariati e non raggruppabili in un unico prezzo. Infine ma non meno importante, non è detto che sia necessario acquistare una chiusura, a volte il problema è risolvibile senza alcuna sostituzione. L’abilità dell’artigiano, e la certezza di affidarsi a un serio professionista fanno la differenza. Sarete certi di non incappare nell’incognita di affidarvi a furbi o maldestri che vi indurranno a fare fronte a spese inutili. Non temiamo giudizi, operiamo con lealtà e professionalità.

 

13 • QUALORA PER COMPLETARE L’INTERVENTO FOSSE NECESSARIO APPROVVIGIONARSI DI UNA CHIUSURA, CILINDRO O SERRATURA, DEVO PROVVEDERE IO ALL’ACQUISTO?

Se lo preferisci, sei libero di acquistare tu i beni, e puoi chiedere consiglio al serraturiere che ti aiuterà a scegliere il modello e il tipo di chiusura giusto per la tua porta; oppure puoi incaricare il serraturiere di acquistare i beni per tuo conto. Se è il serraturiere a fornirti il bene avrai l’iva al 10%. Ricorda che non si applica l’IVA agevolata al 10% ai materiali o ai beni forniti da un soggetto diverso da quello che esegue i lavori.

 

14 • SONO UN SOGGETTO GIURIDICO, IN POSSESSO DI PARTITA IVA, POSSO ACCEDERE AI SERVIZI DELLA SERRATURIERE CARD? OPPURE E’ RIVOLTA SOLO AI PRIVATI?

Sì, la serraturiere card è acquistabile anche dai possessori di partita iva. L’intervento può essere richiesto dunque anche da negozianti, uffici, condomini. Il prezzo è invariato.

 

 

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